E-handel over landegrensene

E-handel på tvers av landegrensene viser seg å være like pålitelig som intern e-handel. Økt opplysning og rådgiving om reglement og hvor kunden skal henvende seg i en klagesituasjon, er noen av årsakene til økningen av importhandel.

I Norge har Forbrukerrådet klare retningslinjer om hvordan man skal gå frem i en klagesituasjon der varen er defekt eller ikke oppfyller kundens ønskede krav. Frykt for hvordan man skal ty seg når produktet er kjøpt i et annet land har før hemmet e-handel. EU har gjennom Forbruker Europa fremmet kundens ønske om større valgfrihet og gjør den eksterne handelen mer eller mindre lik den interne når det kommer til rettigheter. Prismessig vil eksternhandel tilby mer konkurransedyktige priser enn internhandel. Les mer her og her.