EU diskuterer felles europeisk system for forbrukerklager.

Europakommisjonen avslutter i disse dager en tre-måneders offentlig høring om en mulig etablering av et felles europeisk system for å håndtere forbrukerklager utenfor rettssystemet.

EurActiv melder at det i dag finne over 750 ulike systemer for alternativ konflikthåndtering (Alternative Dispute Resolution – ADR) i Europa, eller klagenemnder som de er kjent som i Norge. Utfordringen er derimot at mange av dem er lite kjent og at de ikke nødvendigvis kan håndtere kjøp på tvers av landegrenser. Det hersker uenighet både i forhold til om slike ordninger bør være frivillige eller obligatoriske og om det egentlig er EU sin rolle å regulere dem. Europakommisjonen tar sikte på å fremme en sak for Europaparlamentet mot slutten av 2011.